Organize, profissionalize e evolua a comunicação da sua empresa.

Com a PRIMTEL, há mais de 40 anos, você reúne telefonia empresarial, PABX em nuvem, plataforma omnichannel e soluções completas para call center e atendimento em um único lugar. Tudo integrado para funcionar de forma simples no dia a dia, enquanto dashboards inteligentes e indicadores em tempo real mostram exatamente o que está acontecendo na sua operação.

Mais controle, decisões mais rápidas e uma experiência melhor para seus clientes.

Conheça as soluções e descubra como transformar a comunicação da sua empresa.

Saiba mais

Sua empresa está passando por algum desses problemas?

Seu atendimento não acompanha o ritmo da sua empresa?

Quando o tempo de resposta aumenta, o seu cliente sente.
Filas, chamadas perdidas e retrabalho desgastam o time e comprometem a experiência.

Nós organizamos seus canais e estruturamos o atendimento para garantir agilidade, controle e previsibilidade.

Nossas soluções

Seus canais de atendimento estão descentralizados?

WhatsApp de um lado, telefone de outro, informações desencontradas.
Sem integração, a comunicação perde eficiência e oportunidades se perdem no caminho.

Com as nossas soluções, seus canais passam a conversar entre si.

Tudo centralizado, com histórico e visão completa do cliente.

Nossas soluções

Sua comunicação interna é ineficiente?

Quando equipes não compartilham informações com clareza, o impacto aparece no atendimento e nos resultados.

Nós integramos fluxos, organizamos processos e garantimos que as informações circulem com segurança e estrutura, facilitando a colaboração e otimizando processos.

Nossas soluções

Soluções completas para sua empresa

FLUX 3.0

Comunicação inteligente, simples e na nuvem.

É uma solução moderna de comunicação empresarial que vai muito além de um PABX tradicional.

Desenvolvido para atender empresas de todos os tamanhos, com tecnologia em nuvem, ele oferece tudo o que sua empresa precisa para se comunicar melhor, com mais eficiência, mobilidade e controle.

Com o Flux 3.0, sua empresa ganha mais agilidade no atendimento, melhora a produtividade da equipe e proporciona uma experiência muito mais profissional para seus clientes.

Mais eficiência para o dia a dia da sua empresa

O FLUX 3.0 proporciona a sua equipe ganho de produtividade e organização, com recursos completos como:

• Telefonia IP avançada;

• Call center integrado;

• Gravação de chamadas;

• URA (atendimento automático);

• Integrações com sistemas e ferramentas;

• Softphone e mobilidade total;

• Relatórios e controle de chamadas;

Tudo isso em uma única plataforma, simples de usar e acessível de qualquer lugar.

Mobilidade e flexibilidade

Sua empresa não precisa mais ficar presa a um local físico. Com o FLUX 3.0:

• Seus colaboradores podem atender de qualquer lugar;

• O ramal pode ser usado em múltiplos dispositivos (celular, computador, tablet);

• Ideal para equipes em home office ou híbridas;

• Escalável: cresce conforme a necessidade da sua operação;

Mais controle e melhores resultados

A solução também oferece ferramentas completas de gestão:

• Monitoramento de chamadas e desempenho;

• Relatórios detalhados para tomada de decisão;

• Controle de custos de telefonia;

• Organização do atendimento com filas e distribuição inteligente;

Isso garante mais qualidade no atendimento e mais eficiência operacional.

Integração e inovação

O FLUX 3.0 permite integração Telefonia + Omnichannel. Além disso, conta com recursos modernos como Click to Call e atendimento automatizado com inteligência artificial, facilitando o contato com seus clientes.

Por que escolher a PRIMTEL?

Ao contratar o FLUX 3.0 com a PRIMTEL, você não adquire apenas uma solução — você ganha um parceiro.

• Atendimento próximo e humanizado;

• Suporte rápido e eficiente;

• Alta disponibilidade para atender suas demandas;

• Equipe especializada pronta para ajudar;

• Acompanhamento completo, da implantação ao suporte contínuo;

Nosso compromisso é garantir que sua comunicação funcione com qualidade, estabilidade e desempenho todos os dias.

PRIMTEL + FLUX 3.0: mais tecnologia, mais eficiência e uma grande experiência para o seu cliente.

PABX LEUCOTRON On-Premise

Comunicação eficiente, economia e total controle para sua empresa.

Esta proposta de solução é baseada no modelo on-premise.

Ou seja, toda a estrutura da central PABX é instalada localmente na sua empresa. Isso garante mais controle, segurança e autonomia sobre a sua comunicação, além de alto desempenho e estabilidade.

Com as soluções da Leucotron, sua empresa integra todos os setores em um único sistema inteligente, facilitando o fluxo de informações e tornando o dia a dia muito mais produtivo.

Benefícios do modelo On-Premise

Ao optar por uma solução local, sua empresa conta com vantagens estratégicas:

• Total controle sobre a infraestrutura e os dados;

• Maior segurança das informações sensíveis;

• Independência de conexão constante com a internet;

• Personalização de acordo com as necessidades específicas da empresa;

• Integração facilitada com sistemas internos já existentes;

É a escolha ideal para empresas que buscam autonomia, confiabilidade e robustez na operação.

Comunicação integrada e mais eficiente

Com uma central PABX, todos os departamentos da empresa se conectam de forma simples e rápida:

• Ramais diretos entre colaboradores;

• Comunicação instantânea entre setores;

• Mais agilidade nos processos internos;

• Redução de ruídos e falhas na comunicação;

O resultado é um ambiente mais organizado e produtivo.

Redução de custos com telefonia

Uma das grandes vantagens do PABX é a economia:

• Diminuição significativa de gastos com ligações externas;

• Uso da rede interna para comunicação entre equipes;

• Melhor aproveitamento dos recursos de telefonia;

Sua empresa reduz custos sem abrir mão da qualidade.

Controle total da comunicação

Tenha uma visão completa de tudo o que acontece:

• Monitoramento de chamadas internas e externas;

• Relatórios e gestão de uso;

• Controle de custos por setor ou colaborador;

• Mais segurança e transparência nas informações;

Isso facilita a tomada de decisões e melhora a gestão do negócio.

Recursos que fazem a diferença

As centrais PABX da Leucotron oferecem funcionalidades que tornam a comunicação muito mais eficiente:

• Transferência e retenção de chamadas;

• Gravação de ligação;

• Conferências telefônicas;

• Filas de atendimento;

• Correio de voz;

• Integrações com outros sistemas;

Tudo pensado para otimizar o atendimento e a rotina da sua empresa.

Escalabilidade para crescer com você

As plataformas se adaptam ao tamanho e à necessidade do seu negócio:

• Expansão simples de ramais

• Integração entre matriz e filiais

• Solução ideal para empresas de qualquer porte

• Flexibilidade para acompanhar o crescimento da operação

Por que escolher a PRIMTEL?

Com a PRIMTEL, você não contrata apenas uma solução — você conta com um parceiro especializado em comunicação empresarial.

• Atendimento próximo e personalizado

• Suporte rápido e eficiente

• Alta disponibilidade para atender sua empresa

• Equipe qualificada e pronta para ajudar

• Acompanhamento completo, da implantação ao suporte contínuo

Nosso compromisso é garantir que sua comunicação funcione com qualidade, estabilidade e alto desempenho.

CONECTA LEUCOTRON

Atendimento digital completo e inteligente para sua empresa.

O Conecta Leucotron é uma plataforma omnichannel moderna, desenvolvida para transformar o atendimento digital da sua empresa.

100% web, ela reúne em um só lugar todos os canais de comunicação, proporcionando mais agilidade, organização e melhores resultados no relacionamento com seus clientes.

Com o Conecta, sua empresa atende mais, melhor e de forma muito mais eficiente.

Todos os canais em uma única plataforma

Centralize o atendimento e facilite a gestão da sua operação:

• WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram;

• Webchat e e-mail;

• IA – Voz (telefonia integrada);

• Integrações com sistemas via API;

Tudo isso com múltiplos atendentes, alto volume de mensagens e total controle em tempo real.

Mais produtividade e automação

O Conecta Leucotron permite automatizar grande parte do atendimento, trazendo mais eficiência para sua equipe:

• Criação de bots de voz e texto (sem necessidade de programação);

• Atendimento automático 24h por dia;

• Respostas rápidas e padronizadas;

• Redução de filas e tempo de espera;

Além disso, sua empresa pode personalizar fluxos de atendimento de acordo com seus objetivos.

Inteligência que melhora resultados

Com recursos de inteligência artificial, a plataforma leva seu atendimento a outro nível:

• Análise de sentimento das conversas;

• Identificação de intenções dos clientes;

• Conversão de áudio em texto;

• Atendimento mais assertivo e personalizado;

Gestão completa e em tempo real

Tenha total controle da operação com dashboards e relatórios:

• Monitoramento em tempo real dos atendimentos;

• Controle de agentes e produtividade;

• Métricas por canal e desempenho;

• Dados estratégicos para tomada de decisão;

Mobilidade e flexibilidade

Sua equipe pode atender de qualquer lugar:

• Acesso via navegador ou aplicativo;

• Login simultâneo em diferentes dispositivos (computador, celular, tablet);

• Ideal para equipes remotas ou híbridas;

Mais vendas e melhor experiência para o cliente

Com um atendimento rápido, integrado e inteligente, sua empresa:

• Aumenta a satisfação dos clientes;

• Melhora o tempo de resposta;

• Potencializa as vendas nos canais digitais;

• Oferece uma experiência moderna e eficiente;

Aqui na PRIMTEL, sua comunicação é prioridade.

CONSULTORIA

Nossos Parceiros

Se você identificou algum desses pontos na sua empresa, é hora de revisar a estrutura da sua comunicação.

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